Allgemeine Nutzungsbedingungen für MyScandlines

Mit MyScandlines können Sie Ihr persönliches Profil verwalten und Ihre Buchungen bei Scandlines einsehen.

Einleitung

Scandlines Danmark ApS, Scandlines Gedser – Rostock ApS, Scandlines Catering ApS und Scandlines Deutschland GmbH (zusammenfassend als „Scandlines“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) betreiben MyScandlines, eine Selbstbedienungslösung, die über unsere Website und unsere mobile Anwendung (zusammenfassend als „MyScandlines“ bezeichnet) verfügbar ist.

Indem Sie diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen bei Ihrer ersten Anmeldung bei MyScandlines akzeptieren, erklären Sie sich mit ihnen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie MyScandlines nutzen.

MyScandlines 

Mit MyScandlines können Sie Ihr persönliches Profil verwalten und Ihre Buchungen bei Scandlines einsehen. Folgende Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung:

Konto

  • An- und Abmeldung von Ihrem persönlichen Profil
  • Anzeigen und Bearbeiten Ihres Vor- und Nachnamens
  • Ihre registrierte E-Mail-Adresse anzeigen (jedoch nicht bearbeiten)
  • Änderung IhresPassworts
  • Ihre Einstellungen für Marketingmitteilungen verwalten (An- und Abmeldung)

Buchungen

  • Ihre Buchungen anzeigen
  • Laden Sie Ihre(s) Ticket(s)
  • Reichen Sie einen Stornierungsantrag für eine Buchung ein

Bitte beachten Sie, dass MyScandlines keine direkte Bearbeitung von Buchungen oder die Abwicklung von Zahlungen unterstützt.

Ihr Konto

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) sicher und vertraulich zu behandeln. Sie müssen Scandlines unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie Kenntnis von einem unbefugten Zugriff auf oder einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos erhalten.

Wenn Sie ein MyScandlines-Profil erstellen oder pflegen, sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt und aktuell sind.

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Scandlines unter servicecenter.germany@scandlines.com.

Buchungen

Über MyScandlines können Sie Ihre bestehenden Buchungen einsehen und Ihre Tickets herunterladen.

Wenn Sie eine Buchung stornieren möchten, können Sie über MyScandlines einen Stornierungsantrag stellen. Bitte beachten Sie, dass die Einreichung eines Stornierungsantrags über MyScandlines Ihre Buchung nicht automatisch storniert. Ihr Antrag wird an den Kundenservice von Scandlines weitergeleitet, der ihn gemäß den geltenden Buchungs- und Stornierungsbedingungen bearbeiten wird. Stornierungsanträge unterliegen daher den allgemeinen Buchungsbedingungen von Scandlines.

Marketingkommunikation

Über MyScandlines können Sie Ihre Einstellungen für Marketingmitteilungen verwalten, indem Sie den Erhalt von Newslettern und anderen Marketingmaterialien von Scandlines zustimmen oder ablehnen.

Wenn Sie sich für den Erhalt entscheiden, verarbeitet Scandlines Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Marketingmitteilungen gemäß der Datenschutzerklärung von Scandlines zuzusenden.

Personbezogene daten

Ihre Nutzung von MyScandlines beinhaltet die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Scandlines. Ausführliche Informationen darüber, wie Scandlines Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von MyScandlines verarbeitet, einschließlich Ihrer Rechte als betroffene Person, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Scandlines, die jederzeit unter https://www.scandlines.de/bedingungen-und-verordnungen/datenschutz/ verfügbar ist.

Änderungen

Scandlines behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen über MyScandlines oder per E-Mail an die in Ihrem Profil hinterlegte Adresse informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung von MyScandlines nach einer solchen Benachrichtigung gilt als Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

Anwendbares recht

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen unterliegen deutschem Recht und sind entsprechend auszulegen. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen ergeben, sind die Gerichte in Hamburg nicht ausschließlich zuständig.

Haftung

Scandlines ist bestrebt, sicherzustellen, dass MyScandlines jederzeit verfügbar ist und ordnungsgemäß funktioniert. MyScandlines wird jedoch „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, und Scandlines übernimmt keine Gewähr dafür, dass MyScandlines unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist.

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet Scandlines nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung von MyScandlines ergeben.

Wenn Sie Verbraucher sind, berührt nichts in diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. 

Soweit die Haftung von Scandlines nicht anderweitig gemäß diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen ausgeschlossen oder beschränkt ist, übersteigt die Gesamthaftung von Scandlines Ihnen gegenüber, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von MyScandlines ergibt, nicht Eur 65,--. Diese Obergrenze gilt nicht, soweit sie nach geltendem Verbraucherschutzrecht rechtswidrig oder nicht durchsetzbar wäre.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen oder zu MyScandlines haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: compliance@scandlines.com.

15. Juni 2026