• Abfahrten
  • Preise
  • Inspiration
  • Anreise
  • Abfahrten
  • Preise
  • Inspiration
  • Anreise
  • Verkehrsinformation
  • Auf der Fähre
  • Kundenservice
  • Smile
DE DE
Keine suchergebnisse

Beliebte Suchfanfragen

  • Rostock
  • Puttgarden
  • Sweden
  • Mön

Kundenservice

Wie können wir Ihnen helfen?

Scandlines' hybrid færge

Kontaktieren Sie uns

Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Unser Servicecenter ist für Sie erreichbar.

Kvinde ved bil parkeret ved havet

Umbuchung und Stornierung

Die meisten unserer Tickets können online sowie beim Scandlines Servicecenter umgebucht oder storniert werden.

  • COVID-19

    Wir setzen auf den Fähren und in den BorderShops Maßnahmen um, die sicherstellen, dass alle Passagiere während der COVID-19-Pandemie sicher reisen.

  • Check-In im Hafen

    Hier sehen Sie die Check-in-Zeiten im Hafen und welchen Weg Sie wählen sollten, um Ihren Weg für die Überfahrt mit Scandlines zu finden. Mehr lesen.

  • Hafenadressen

    Finden Sie Ihren Weg zu den Häfen in Puttgarden, Rostock, Rødby, Gedser.

  • Scandlines App

    Holen Sie sich unsere App und haben Sie alles für Ihre Reise von Tickets, Fahrplänen bis hin zur SMILE-Karte an einer Stelle gesammelt.

  • Kommen Sie gut an Bord

    Alles über Check-In, Häfen und was Sie sonst noch wissen müssen, bevor Sie an Bord kommen.

  • Handling Fee

    Diese Gebühr wird bei Buchung via Servicecenter oder beim Ticketkauf im Hafen erhoben. Buchen Sie gebührenfrei online.

  • Definition Fahrzeugtyp und -Länge

    Es ist wichtig, dass Sie die Länge Ihres Fahrzeuges kennen, bevor Sie Ihr Fährticket buchen.

  • Haustiere an Bord

    Kleinere Haustiere wie Hund oder Katze sind an Bord unserer Fähren willkommen.

  • Fundsachen

    Wenn Sie etwas an Bord vergessen haben, sammeln wir die Fundsachen entweder in Puttgarden oder Gedser auf.

  • Behindertengerechte Autos und Passagiere mit Mobilitätseinschränkung

    Am manuell bedienten Check In können wir Ihnen helfen, um am besten an Bord und in den Passagierbereich zu gelangen.

  • Zollbestimmungen

    Denken Sie an die Einfuhrbestimmungen, wenn Sie auf den Fähren zollfrei Waren kaufen.

  • Schäden melden

    Sollte Ihnen, Ihrem Fahrzeug oder Gepäck an Bord ein Schaden entstanden sein, teilen Sie dieses bitte unseren Mitarbeitern mit, bevor Sie von Bord gehen.

  • Beschwerde einreichen

    Sind Sie entgegen der Erwartung mit einem Produkt oder einer Serviceleistung nicht zufrieden, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen.

  • Fahrtzeiten

    Wir fahren 60-mal täglich auf unseren Routen Puttgarden-Rødby und Rostock-Gedser. Die Überfahrt dauert 45 Minuten bzw. 2 Stunden.

  • Verkehrsinformation

    Informieren Sie sich über aktuelle Abfahrten, Verkehr und Wetter.

  • Bizz von EasyGo oder Brobizz

    Nutzen Sie bei Scandlines Ihren Bizz von Brobizz oder andere Bizz-Geräte, die mit EasyGo verbunden sind.

  • Allgemeine Beförderungsbedingungen

    Bitte beachten Sie unsere ABBs bei jedem Ticketkauf. Hier finden Sie wichtige Informationen im Detail

  • Scandlines Agenturen im Ausland

    Hier finden Sie unsere Buchungsmöglichkeiten über unsere Kooperationspartner in ganz Europa

Kontaktieren Sie uns

Unser Kundenservice ist Ihnen jederzeit gerne behilflich.

Kontakt kundeservice
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
  • Gilt mein Standard Ticket den ganzen Tag?
  • Wie buche ich mein Ticket um?
  • Wie viel kostet ein Ticket für einen Pkw mit Anhänger?
Weitere Fragen ansehen
Stamp
Online buchen und Geld sparen
  • Holen Sie sich die Scandlines App
  • Kundenservice
  • Kundenservice Kontaktieren & FAQ
  • Kommen Sie gut an Bord der Fähre
  • Umbuchung und Stornierung
  • Verkehrsinformation
  • COVID-19
  • Alles sehen
  • Auf der Fähre
  • Gastronomie an Bord
  • Shopping an Bord
  • Gratis WLAN
  • Alles sehen
  • Über uns
  • Scandlines' Presseraum
  • Unsere grüne Agenda
  • Management und Eigentümer
  • Job und Karriere
  • Compliance
  • Alles sehen
  • DE DE
  • Freight
  • Agenturen
  • Bus
Alternate Text
  • Datenschutz
  • Impressum
  • Bedingungen und Verordnungen