Kundenservice kontaktieren
Gerne stehen wir Ihnen per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung.
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COVID-19
Wir setzen auf den Fähren und in den BorderShops Maßnahmen um, die sicherstellen, dass alle Passagiere während der COVID-19-Pandemie sicher reisen.
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Check-In im Hafen
Hier sehen Sie die Check-in-Zeiten im Hafen und welchen Weg Sie wählen sollten, um Ihren Weg für die Überfahrt mit Scandlines zu finden. Mehr lesen.
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Hafenadressen
Finden Sie Ihren Weg zu den Häfen in Puttgarden, Rostock, Rødby, Gedser.
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Scandlines App
Holen Sie sich unsere App und haben Sie alles für Ihre Reise von Tickets, Fahrplänen bis hin zur SMILE-Karte an einer Stelle gesammelt.
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Kommen Sie gut an Bord
Alles über Check-In, Häfen und was Sie sonst noch wissen müssen, bevor Sie an Bord kommen.
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Handling Fee
Diese Gebühr wird bei Buchung via Servicecenter oder beim Ticketkauf im Hafen erhoben. Buchen Sie gebührenfrei online.
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Definition Fahrzeugtyp und -Länge
Es ist wichtig, dass Sie die Länge Ihres Fahrzeuges kennen, bevor Sie Ihr Fährticket buchen.
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Haustiere an Bord
Kleinere Haustiere wie Hund oder Katze sind an Bord unserer Fähren willkommen.
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Kaufen Sie Ihr Ticket im Hafen
Tickets können einfach im Hafen gekauft werden.
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Fundsachen
Wenn Sie etwas an Bord vergessen haben, sammeln wir die Fundsachen entweder in Puttgarden oder Gedser auf.
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Behindertengerechte Autos und Passagiere mit Mobilitätseinschränkung
Am manuell bedienten Check In können wir Ihnen helfen, um am besten an Bord und in den Passagierbereich zu gelangen.
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Zollbestimmungen
Denken Sie an die Einfuhrbestimmungen, wenn Sie auf den Fähren zollfrei Waren kaufen.
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Schäden melden
Sollte Ihnen, Ihrem Fahrzeug oder Gepäck an Bord ein Schaden entstanden sein, teilen Sie dieses bitte unseren Mitarbeitern mit, bevor Sie von Bord gehen.
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Beschwerde einreichen
Sind Sie entgegen der Erwartung mit einem Produkt oder einer Serviceleistung nicht zufrieden, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen.
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Fahrtzeiten
Wir fahren 60-mal täglich auf unseren Routen Puttgarden-Rødby und Rostock-Gedser. Die Überfahrt dauert 45 Minuten bzw. 2 Stunden.
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Verkehrsinformation
Informieren Sie sich über aktuelle Abfahrten, Verkehr und Wetter.
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Bizz von EasyGo
Platzieren Sie Ihre Bizz-Box am Frontspiegel und fahren Sie direkt an Bord.
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Allgemeine Beförderungsbedingungen
Bitte beachten Sie unsere ABBs bei jedem Ticketkauf. Hier finden Sie wichtige Informationen im Detail
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Scandlines Agenturen im Ausland
Hier finden Sie unsere Buchungsmöglichkeiten über unsere Kooperationspartner in ganz Europa