Behindertengerechte Autos und Passagiere mit Mobilitätseinschränkung

In der gelben Spur mit bemanntem Check-in können wir Ihnen helfen, auf bestmögliche Weise an Bord und in den Passagierbereich zu gelangen.

Wie Sie zum Check-in kommen

Bitte beachten Sie, dass der automatische Check-in in der blauen Spur nicht genutzt werden kann, wenn bei Ihrer Ticketbuchung vermerkt wurde, dass ein oder mehrere Mitreisende gehbehindert sind oder einen Rollstuhl benutzen.

So unterstützen wir Sie an Bord

Damit Ihre Reise so angenehm und komfortabel wie möglich verläuft, bemühen wir uns, Ihr Fahrzeug in der Nähe des Aufzugs und anderer barrierefreier Einrichtungen an Bord zu platzieren.

Bitte beachten Sie: Die Anzahl der Stellplätze mit direktem Zugang zum Aufzug und zu anderen barrierefreien Einrichtungen ist begrenzt. Auf besonders stark ausgelasteten Abfahrten oder bei vielen Anfragen für Unterstützung für Fahrgäste können wir aus Sicherheitsgründen nicht immer einen Platz auf der gebuchten Abfahrt garantieren. 

In solchen Fällen bieten wir Ihnen einen Platz auf der nächsten verfügbaren Abfahrt an.